Stornopoplatky

Zákazník má před zahájením zájezdu právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zaplacené ceny nebo zálohy za zájezd bez účtování jakéhokoliv odstupného

a) pokud nepřijme návrh cestovní kanceláře Thajsko Online - Siam Hope Services Co.,LTD na změnu cestovní smlouvy,

b) pokud Thajsko Online - Siam Hope Services Co.,LTD poruší své povinnosti stanovené cestovní smlouvou nebo zákonem.

Není-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení povinností Thajsko Online - Siam Hope Services Co.,LTD stanovené smlouvou nebo odstoupí-li Thajsko Online - Siam Hope Services Co.,LTD od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, je zákazník povinen zaplatit cestovní kanceláři Thajsko Online - Siam Hope Services Co.,LTD stornopoplatky z celkové ceny ve výši:

1. Storno zájezdu

 Počet dní
 Stornopoplatky z ceny zájezdu
 + 30 dnů před začátkem zájezdu  skutečně vzniklé náklady, nejméně však 20% 
 15 - 30 dnů  skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30% 
 7 - 14 dnů  skutečně vzniklé náklady, nejméně však 50% 
 méně než 7 dnů  100 % 

2.Storno hotelu

BĚŽNÁ SEZÓNA: 01 Květen - 31 Říjen platí pro celé Thajsko

 Počet dní
 Stornopoplatky z celkové ceny za ubytování
 + 15 dnů před začátkem pobytu  skutečně vzniklé náklady, nejméně však 10%
 14 - 7 dnů  skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30%
 6 - 3 dnů  skutečně vzniklé náklady, nejméně však 50%
 2 - 0 dnů  100%
HLAVNÍ SEZÓNA: 16 Leden - 30 Duben  &  01 Listopad - 14 Prosinec platí pro celé Thajsko
                              16 Leden - 30 Duben  &  16 Červenec - 15 Září platí pouze pro Koh Samui
 
 
 Počet dní
 Stornopoplatky z celkové ceny za ubytování
 + 30 dnů před začátkem pobytu  skutečně vzniklé náklady, nejméně však 40%
 30 - 14 dnů   skutečně vzniklé náklady, nejméně však 60%
 14 - 0 dnů   100%

NEJVYŠŠÍ SEZÓNA: 15 Prosinec - 15 Leden + Svátky platí pro celé Thajsko

 Počet dní  Stornopoplatky z celkové ceny za ubytování
 +45 dnů před začátkem pobytu  skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30%
 45 - 30 dnů   skutečně vzniklé náklady, nejméně však 50%
 30 - 0 dnů   100%



  • Oznámení o odstoupení od smlouvy zákazník musí napsat písemně a zaslat doporučenou poštou, na sídlo Thajsko Online - Siam Hope Services Co.,LTD. 
  • Účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem prokazatelného doručení odstoupení, a to zejména dnem doručení písemného oznámení na adresu sídla cestovní kanceláře Thajsko Online - Siam Hope Services Co.,LTD.
  • Refundace bude učiněna bankovním převodem na bankovní účet, ze kterého byla učiněna úhrada za zájezd. Ačkoli Thajsko Online - Siam Hope Services Co.,LTD zadá pokyn bance k převodu peněz ihned po oznámení odstoupení od smlouvy, může trvat až 4 týdny než příslušná finanční částka bude připsána na bankovní účet.